Een goede communicatie met onze doelgroepen (ouders, gemeenten, beleidsmakers, …) is een belangrijk aandachtspunt voor KIKOEN. Niet alleen versterken we er onze relaties mee, we verhogen ook de loyaliteit naar en het imago van KIKOEN. De werkgroep externe communicatie binnen KIKOEN heeft de afgelopen maanden niet stilgezeten en werkte in verschillende fases:

Stap 1. Formuleren van langetermijn ambities

We legden onszelf 7 langetermijn doelstellingen op. Deze ambities geven richting en houvast. Zo weten we waar we de komende jaren naartoe werken. We willen bijvoorbeeld werk maken van een positieve en correcte beeldvorming over buitenschoolse kinderopvang en nieuwe en toekomstige medewerkers tonen dat we een positieve organisatie zijn.

Stap 2. SWOT-analyse

Een realistisch beeld krijgen van de huidige situatie was een noodzakelijke volgende stap. Wat gaat er nu al goed? Wat kan er verbeterd worden? Waar liggen de uitdagingen en kernproblemen? Het antwoord op deze vragen gaf ons veel info en inzichten, die we verwerkten in een SWOT-analyse. Dit is een overzichtelijke weergave van de sterktes en zwaktes, maar ook van de kansen en bedreigingen die er voor KIKOEN liggen op gebied van externe communicatie. Het is een praktisch hulpmiddel om onze volgende stappen beter te kunnen bepalen.